Retours & Échanges
Chez Le Petit Ballon, nous souhaitons que chaque dégustation soit un plaisir ; si une bouteille ne vous satisfait pas, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.
Contactez le service client
Envoyez un message à notre équipe via votre espace client en précisant votre numéro de commande et les produits concernés.
Préparez votre colis
Replacez les bouteilles non ouvertes dans leur emballage d'origine renforcé pour garantir un transport en toute sécurité.
Déposez votre retour
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Dès réception et vérification de l'état de vos bouteilles, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing